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10年保証について
すべての象牙印鑑に10年保証をお付けします。
【象牙家.com】でご製作いたします、すべての象牙印鑑には、
10年間の品質保証をお付けしております。
ご購入日より10年以内であれば、万が一の破損などでなつ印ができなくなって
しまった場合も、流水が無償にてお彫り直しをさせていただきます。
※ご印鑑にお付けいたします「彫刻証明書」が保証書となりますので、大切に保管してください。
ご注意事項
 お彫り直しの際の送料は、恐れ入りますがお客様負担とさせていただきます。
 彫り直しの際、印面内容の変更はご遠慮願っております。
 完全手彫りのため、前回とまったく同一の印面はお作りできません。
 故意による破損は保証の対象となりません。
 なつ印が可能な状態でのお彫り直しはご遠慮願っております。
 ご依頼の際は保証書が必要となりますので、どうか大切にご保管くださいませ。

※ご印鑑にお付けいたします「彫刻証明書」が保証書となります。


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〒532-0011
大阪府大阪市淀川区西中島6丁目2番3号217
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納期について
商品の製作はすべて手作業でさせていただいて
おりますため、ご納期はご注文日より2週間程度での
お届け予定となります。
※ご注文の混雑状況により、若干前後する場合が
ございますことを予めご了承くださいませ。
配達について
商品のご配達は、ヤマト宅急便または
ヤマトコレクトサービスでの配達となります。
(一部、佐川急便/佐川e-コレクト/日本郵便EXPACKでのお届けとなる場合がございます。)
※配達時間帯は下記よりお選びいただけます。
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送料について
象牙家.comでは、7,000円(税抜)以上のお買い上げで全国送料無料となります。(沖縄・離島を含む)
※合計金額 7,000円(税抜)未満の場合は、
全国一律700円(税抜)を頂戴させていただきます。
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返品交換について
弊店でご製作しております象牙印鑑・象牙箸などの
製品は、ご注文をお受けしてから一つずつ手作業で
お作りするという商品の性質上、お客様のご都合によりますご返品・ご交換はお承りいたしかねますこと、
何卒ご了承の程、お願い申し上げます。
商品のご製作には万全の注意を払っておりますが、
万が一不備がございました場合は、商品到着日より7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。最優先にてご対応させていただきます。
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象牙家.comでは、お客様の大切な個人情報は、
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日々の業務に励んでおりますので、どうかご安心して
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商品のご製作やご発送時期には細心の注意を
払っておりますが、万が一の商品の不具合や
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